Etter hektiske dager med mange strømutfall pga Dagmars herjinger i jula skal nå alle kunder ha fått strømmen tilbake. Det vi ikke har full oversikt over enda er om noen lavspentlinjer inn til hytter kan være skadet. Vi oppfordrer derfor om at du tar snarlig kontakt med oss på tlf: 07165 om du ser linjer der det ligger skog innpå eller er skadet på annen måte.

Godtgjørelse ved langvarige strømbrudd
I følge Standard nettleieavtale §12-4 har kunden krav på økonomisk kompensasjon ved langvarig strømbrudd.
Du som kunde får utbetalt følgende godtgjørelse:

* Avbrudd som varer 12-24 timer: kr    600
* Avbrudd som varer 24-48 timer: kr 1.400
* Avbrudd som varer 48-72 timer: kr 2.700
* For avbrudd som varer over 48 timer gis et tillegg på kr 1.300 for hver påbegynt 24-timers periode.

Merk at for fritidsboliger, nøst m.m. kan et samlet årlig krav ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år.

I Standard Nettleieavtale står det at kunden selv må fremme kravet til oss. 
Vi har som standard rutine valgt å utbetale godtgjørelsen uoppfordret til de som har krav på det. Vi legger opp til det samme denne gang. Utfordringen er om vi klarer å registrere alle utfall, med varighet, på lavspentnettet.
Vi ber derfor om at alle berørte kunder melder inn utfall med dato og tid fra og til enten via epost: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen  til eller pr tlf: 07165.

Utbetaling
Normalt vil godkjent utbetaling skje på første nettleiefaktura etter utfallet er registrert og godkjent av  Svorka Energi Nett. Denne gang står vi imidlertid ovenfor en betydelig registreringsjobb, og i skrivende stund må vi ta forbehold om endrede rutiner i forbindelse med utbetalingen. Vi kan allerede nå fastslå at vi neppe er ferdig med denne registreringen innen utsendelse av nettleiefakturaen i januar.
Vi ber på forståelse for at vi ikke har full oversikt over den enkelte kunde enda, men lover å gjøre vårt beste for at alle de som har krav på erstatning får dette så raskt som mulig.
Ønsker du ytterligere informasjon kan du ta kontakt med oss på tlf 07165 eller via epost: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen